Après un achat, les documents paraissent souvent inutiles jusqu’au jour où vous devez prouver une date, un montant, une livraison, un retour ou une garantie. Le plus efficace est de conserver les preuves liées à l’événement, pas seulement la facture.
Le socle à garder
- Facture, reçu ou ticket : prouve notamment l’achat, le montant et le vendeur.
- Confirmation de commande : utile pour le détail des articles et les conditions affichées.
- Bon ou preuve de livraison : utile en cas de retard, perte ou contestation.
- Preuve de retour : bordereau, dépôt et suivi.
- Échanges importants : accord de remboursement, prise en charge de garantie ou réponse du marchand.
- Preuve du résultat : crédit bancaire, remplacement ou clôture confirmée.
Combien de temps les conserver ?
Service-Public indique notamment, dans son tableau sur la conservation des papiers, une durée minimale de cinq ans pour certaines factures d’achat et recommande de conserver les justificatifs d’achat au moins jusqu’à la fin de la garantie. La durée utile dépend toutefois du document, du bien et du motif pour lequel vous pourriez en avoir besoin.
À vérifier : n’appliquez pas automatiquement une durée unique à tous les documents et à tous les achats.
Pour une garantie
Le justificatif permet d’établir la date et les conditions de l’achat. Gardez également les échanges liés au défaut, les photos utiles et les éventuels diagnostics ou numéros de dossier.
Pour un retour ou un remboursement
La facture seule ne suffit pas toujours. La preuve de dépôt, le suivi retour, l’accord du marchand et le crédit final forment une chaîne de preuves plus complète.
Pour un produit rappelé
Conservez ce qui permet d’identifier précisément le produit : référence, modèle, lot ou numéro de série lorsque ces informations existent, ainsi que la preuve d’achat.
Une règle simple
Si une pièce peut aider à répondre à « quel achat ? », « quel montant ? », « quelle date ? », « quelle action ? » ou « quel résultat ? », elle mérite d’être rattachée au dossier concerné.
Source officielle : Service-Public.fr — Durée de conservation des papiers.
Dernière revue AfterSentry : 02/10/2026.