FAQ AfterSentry

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur AfterSentry, Guard+, les achats suivis, les remboursements et vos données.

Qu’est-ce qu’AfterSentry ?

AfterSentry est un service de protection après-achat. Il centralise vos achats et vos preuves, surveille les échéances utiles et vous aide à savoir quand agir pour un retour, un remboursement, une garantie, une baisse de prix, un rappel produit ou un abonnement.

AfterSentry est-il une assurance ?

Non. AfterSentry n’est ni une assurance ni un service juridique et ne garantit pas l’obtention d’un remboursement. Le service vous aide à organiser les preuves, suivre les délais et préparer les actions utiles.

Comment créer un compte ou me connecter ?

Ouvrez Mon espace. Vous pourrez vous connecter ou créer votre compte AfterSentry depuis l’interface produit.

Quelle différence entre Free et Guard+ ?

La version Free permet de découvrir AfterSentry avec un usage limité. Guard+ débloque notamment les achats et l’historique illimités, Money Recovery complet, Evidence Vault avancé, le monitoring des échéances et les fonctions avancées de surveillance après-achat.

Comment fonctionne Guard+ ?

Guard+ est proposé à 5,99 € par mois ou 49 € par an. L’abonnement est facturé via Shopify. Si vous l’annulez, votre accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Comment AfterSentry reconnaît-il mon abonnement ?

Utilisez la même adresse email pour l’achat Guard+ et votre compte AfterSentry. Votre droit d’accès est ensuite synchronisé automatiquement.

Comment ajouter un achat ?

Depuis Mon espace, vous pouvez ajouter un achat et joindre les preuves utiles. Vous pouvez également commencer par Vérifier un achat.

Mes données sont-elles revendues ?

Non. Consultez le Trust Center et la Politique de confidentialité pour comprendre quelles données sont utilisées, pourquoi et comment les supprimer ou les exporter.

Comment modifier mes choix de cookies ?

Utilisez le bouton « Gérer les cookies » disponible dans le footer de chaque page ou consultez la Politique de cookies.

Comment contacter AfterSentry ?

Utilisez la page Contact. Pour les questions générales, consultez aussi le Centre d’aide.