FAQ AfterSentry

Die Antworten auf die häufigsten Fragen zu AfterSentry, Guard+, nachverfolgten Einkäufen, Rückerstattungen und Ihren Daten.

Was ist AfterSentry?

AfterSentry ist ein Schutzservice für die Zeit nach dem Kauf. Er zentralisiert Ihre Einkäufe und Nachweise, überwacht wichtige Fristen und hilft Ihnen zu wissen, wann Sie bei einer Rückgabe, einer Rückerstattung, einer Garantie, einem Preisnachlass, einem Produktrückruf oder einem Abonnement handeln müssen.

Ist AfterSentry eine Versicherung?

Nein. AfterSentry ist weder eine Versicherung noch ein Rechtsdienst und garantiert nicht den Erhalt einer Rückerstattung. Der Dienst hilft Ihnen dabei, Nachweise zu organisieren, Fristen zu verfolgen und notwendige Maßnahmen vorzubereiten.

Wie erstelle ich ein Konto oder melde mich an?

Öffnen Sie Mein Bereich. Sie können sich über die Produktschnittstelle anmelden oder Ihr AfterSentry-Konto erstellen.

Was ist der Unterschied zwischen Free und Guard+?

Die Free-Version ermöglicht es Ihnen, AfterSentry mit eingeschränkter Nutzung zu entdecken. Guard+ schaltet unter anderem unbegrenzte Einkäufe und Historie, vollständige Money Recovery, erweiterten Evidence Vault, Fristenüberwachung sowie erweiterte Überwachungsfunktionen nach dem Kauf frei.

Wie funktioniert Guard+?

Guard+ wird für 5,99 € pro Monat oder 49 € pro Jahr angeboten. Das Abonnement wird über Shopify abgerechnet. Wenn Sie es kündigen, bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums erhalten.

Wie erkennt AfterSentry mein Abonnement?

Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse für den Guard+-Kauf und Ihr AfterSentry-Konto. Ihr Zugangsrecht wird anschließend automatisch synchronisiert.

Wie füge ich einen Einkauf hinzu?

Über Mein Bereich können Sie einen Einkauf hinzufügen und die entsprechenden Nachweise anhängen. Sie können auch mit Einkauf prüfen beginnen.

Werden meine Daten verkauft?

Nein. Konsultieren Sie das Trust Center und die Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, welche Daten verwendet werden, warum und wie Sie diese löschen oder exportieren können.

Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen ändern?

Verwenden Sie die Schaltfläche „Cookies verwalten“, die in der Fußzeile jeder Seite verfügbar ist, oder konsultieren Sie die Cookie-Richtlinie.

Wie kontaktiere ich AfterSentry?

Verwenden Sie die Kontaktseite. Bei allgemeinen Fragen besuchen Sie auch das Hilfe-Center.