Rückerstattungen und Widerruf
AfterSentry ist ein digitaler Dienst. Es werden keine physischen Produkte versendet.
Widerrufsrecht
Sofern anwendbar, verfügt der Verbraucher über die gesetzliche Widerrufsfrist für Fernabsatzverträge. Seit dem 19. Juni 2026 stellt AfterSentry eine direkt zugängliche Online-Funktion zur Verfügung: Vertrag hier widerrufen.
Der Antrag kann auch durch jede eindeutige Erklärung gestellt werden, mit der der Wille zum Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist unter Vorbehalt der geltenden Regeln zum Ausdruck gebracht wird.
Erbringung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist
Der Beginn der Erbringung einer digitalen Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist führt nicht automatisch zum Verlust der Verbraucherrechte. Die Konsequenzen hängen von der Art der Dienstleistung, der Anfrage nach sofortiger Ausführung und den tatsächlich eingeholten Zustimmungen gemäß geltendem Recht ab.
Rückerstattung nach Widerruf
Wenn nach einem wirksamen Widerruf eine Rückerstattung gesetzlich geschuldet ist, erfolgt diese gemäß den vom Verbraucherschutzgesetz vorgeschriebenen Fristen und Bedingungen, wobei grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet wird, sofern nicht anders vereinbart und ohne ungerechtfertigte Kosten.
Rechnungsfehler
Bei Doppelabbuchungen, falschen Beträgen oder nicht erkannten Zahlungen kontaktieren Sie AfterSentry über die Kontaktseite unter Angabe der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse und der zur Identifizierung des Vorgangs erforderlichen Informationen. Senden Sie niemals Passwörter oder die vollständige Nummer einer Bankkarte.
Kündigung eines Abonnements
Die Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen, ist jedoch nicht mit einem Widerruf gleichzusetzen. Nutzen Sie die Seite Ihren Vertrag kündigen.
Keine Erfolgsgarantie
AfterSentry hilft dabei, Schritte nach dem Kauf zu verfolgen und zu dokumentieren. Die Tatsache, dass ein Händler eine Rückerstattung ablehnt oder ein Fall nicht erfolgreich ist, begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Rückerstattung von Guard+, unbeschadet der gesetzlichen Rechte, die auf den AfterSentry-Dienst selbst anwendbar sind.