Общие условия продажи

Настоящие общие условия продажи («ОУП») регулируют платные предложения AfterSentry, оформляемые потребителем через Shopify. Контрагентом является оператор AfterSentry, указанный в Юридической информации.

1. Услуга

AfterSentry — это цифровой сервис по защите после совершения покупки. Он помогает систематизировать покупки, подтверждающие документы, сроки, уведомления и действия, а также может предлагать функции отслеживания возвратов, возмещений, гарантий, доставок, напоминаний, цен и подписок. AfterSentry не является страховой компанией, юридической фирмой или представителем продавца и не гарантирует возврат средств или какой-либо конкретный результат.

2. Преддоговорная информация

Перед оформлением заказа клиент может ознакомиться с основными характеристиками Guard+, его функционалом, ценой, периодичностью выставления счетов, условиями продления и расторжения, настоящими ОУП, политикой отказа от услуги, информацией о конфиденциальности и контактными данными.

Guard+ — это веб-сервис. Для его использования необходим современный браузер и подключение к Интернету. Некоторые дополнительные функции могут зависеть от сторонних сервисов или дополнительных разрешений, в частности от доступа к Gmail, если пользователь решит его активировать.

3. Цена и налоги

Действующими являются цены, отображаемые в момент заказа. Если на этапе оформления заказа (checkout) не указано иное, цены для потребителей отображаются с учетом налогов, когда налог применим. Shopify рассчитывает и отображает суммы к оплате до окончательного подтверждения.

4. Заказ и оплата

Клиент проверяет информацию о своем заказе перед подтверждением оплаты. Оплата и регулярное выставление счетов обрабатываются через Shopify и способы, предложенные при оформлении заказа. Заказ считается оформленным после подтверждения оплаты и выпуска подтверждения заказа.

5. Активация и предоставление доступа

Платный доступ активируется после подтверждения оплаты и синхронизации статуса подписки. В случае трудностей с активацией клиент может связаться с AfterSentry. Физические товары не отправляются.

6. Срок действия и продление

Guard+ предлагается с периодичностью, отображаемой при оформлении заказа, в частности ежемесячно или ежегодно. Если предложение не указано как не подлежащее продлению, подписка продлевается автоматически до момента ее расторжения.

7. Информация перед автоматическим продлением

В случаях, когда применяются правила автоматического продления договоров об оказании услуг, AfterSentry письменно информирует потребителя в установленный законом срок до истечения договора о возможности не продлевать договор и о крайнем сроке для отказа от него. Это обязательство касается, в частности, срочных договоров, содержащих условие об автоматическом продлении в соответствии с положениями Кодекса о защите прав потребителей.

8. Расторжение

Потребитель может бесплатно заявить о расторжении договора онлайн на странице Расторгнуть ваш договор. Расторжение прекращает будущие продления. За исключением случаев, предусмотренных более благоприятными законными правами или иными коммерческими соглашениями, доступ остается открытым до конца уже оплаченного периода.

9. Право на отказ от услуги

Если потребитель обладает законным правом на отказ от услуги, он может воспользоваться им в применимые сроки. Онлайн-функция доступна на странице Отказаться от договора здесь. Подробные условия приведены на странице Возмещения и отказ от услуги.

Если потребитель запрашивает оказание услуги до истечения срока отказа от нее, последствия для возмещения или продолжения оказания услуги зависят от применимых законных условий и фактически полученного согласия. Отказ от права на отказ от услуги не предполагается.

10. Законная гарантия соответствия цифрового сервиса

Если применяется законная гарантия соответствия, предусмотренная для цифрового контента и услуг, AfterSentry несет ответственность за несоответствие условиям согласно положениям Кодекса о защите прав потребителей. Для цифрового сервиса, предоставляемого непрерывно, права потребителя действуют в течение договорного периода предоставления услуг в соответствии с применимыми правилами.

В случае несоответствия условиям потребитель может потребовать приведения услуги в соответствие без дополнительных затрат в соответствии с законными условиями. Если приведение в соответствие невозможно, задерживается, отклоняется или когда это допускается иным законным случаем, можно потребовать снижения цены или расторжения договора согласно применимым правилам.

Необходимые обновления

AfterSentry обязуется информировать потребителя об обновлениях, необходимых для поддержания соответствия цифрового сервиса, и предоставлять их в течение периода действия договора в соответствии с условиями Кодекса о защите прав потребителей.

11. Обязанности пользователя

Пользователь предоставляет точную информацию, использует сервис добросовестно и хранит оригиналы важных документов. Пользователь обязан проверять информацию, помеченную как сомнительную или «подлежащую подтверждению», прежде чем совершать действия.

12. Ответственность

AfterSentry предоставляет инструмент для организации и помощи в действиях. Решения, принимаемые в отношении продавца, перевозчика, банка или любого другого третьего лица, остаются под контролем пользователя. Ни одно из положений настоящих ОУП не ограничивает императивные права потребителя или ответственность, которая не может быть исключена по закону.

13. Персональные данные

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie.

14. Жалобы

Любые жалобы можно направить через страницу Контакты. Контактные данные компетентного посредника по защите прав потребителей будут опубликованы на сайте и в настоящих ОУП после его официального назначения до начала коммерческой деятельности.

15. Применимое право

Настоящие ОУП регулируются французским правом, без лишения потребителя, проживающего в другом государстве, императивных положений, обеспечивающих ему большую защиту в соответствии с применимым правом.